Ordine, fornitura e pagamento

Ordine, fornitura e pagamento

Potete ordinare comodamente online, via e-mail, per posta, per fax o telefonicamente.

Ordine online:

Quando avete trovato il prodotto desiderato, potete metterlo senza impegno nel cestino, cliccando sul pulsante 'nel cestino'. È possibile controllare senza impegno il contenuto del carrello in qualsiasi momento, cliccando sul pulsante 'carrello'. Nel carrello è anche possibile modificare le quantità. È possibile rimuovere i prodotti in qualsiasi momento dal carrello, cliccando i simboli 'cancella' e 'aggiorna'. Il calcolo delle spese di spedizione avviene nel corso dell'ordine (calcolo in base a peso e destinazione), queste vengono visualizzate automaticamente nel carrello. Se volete acquistare i prodotti presenti nel carrello, scegliete innanzitutto il metodo di pagamento (pagamento anticipato - 2 %) e cliccate sul pulsante 'alla cassa'.

Il nostro sistema dispone di un riconoscimento automatico del paese, per cui ai clienti tedeschi viene applicata l'IVA al 19 %, mentre agli austriaci il 20 %. Potete modificare ciò con le rispettive bandiere (in alto a destra), basta cliccare sulla bandiera corrispondente, e l'IVA verrà modificata di conseguenza. Ci riserviamo di inoltrare le ordinazioni da altri paesi ai nostri partner esteri.

Poi vi preghiamo di inserire i vostri dati nella sezione "registrazione nuovo cliente", se state facendo acquisti da noi per la prima volta. Se invece siete già nostri clienti, potete accedere inserendo il vostro 'nome utente' e la vostra 'password' nella finestra di destra. I campi obbligatori (registrazione nuovo cliente) sono segnati con un asterisco. In seguito all'inserimento dei vostri dati e alla approvazione delle condizioni generali di vendita, cliccate su 'conclusione dell'ordine', e i vostri dati verranno trasmessi in modo cifrato.

Controllate ancora i dati inseriti. Cliccando il pulsante 'invia ordine!' si conclude il procedimento di ordine. Se volete cambiare qualcosa, cliccate su 'torna al carrello'. Il procedimento si può interrompere in qualsiasi momento, chiudendo la finestra del browser.

Ordine telefonico:
Germania: +49/(0)8651/9650878
Austria:  +43/699/170 782 78
Svizzera:  +41/(0)44/7489045

Ordine via fax:
Germania: +49/(0)8651/9650877
Svizzera: +41/(0)44/7489046
Ordine via e-mail:
office[at]cibins.eu

Spedizione:
Le spedizioni all'interno di Germania e Austria sono effettuate tramite le Poste Tedesche o Austriache, e si applicano le relative tariffe in vigore (per l'interno).  Alle spedizioni internazionali in tutti gli altri paesi della UE e del resto d'Europa, si applicanole tariffe in vigore delle Poste Tedesche (International & EU-1, EU-2). Nel caso desideriate una forma diversa di spedizione o ulteriori indicazioni, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine al seguente recapito: recapito

I tempi di consegna per la merce presente in magazzino sono circa 7-8 giorni lavorativi. Eventuali tempi di consegna diversi sono indicati sulla rispettiva pagina del prodotto o nella nostra offerta. Naturalmente faremo tutto il possibile, affinché riceviate gli articoli ordinati in tempi più brevi.

Indicazione per la ricezione:
Facciamo gentilmente presente, che la merce deve essere controllata immediatamente alla consegna. La merce deve essere sballata al momento della consegna e devono essere verificate completezza e integrità. Vi preghiamo di non accettare merce danneggiata, ma di rifiutarla con l'indicazione del motivo "merce danneggiata".

Vi preghiamo, in tal caso, di mettervi rapidamente in contatto con il nostro ufficio, per potervi garantire una rapida e corretta nuova fornitura.

Facciamo presente che non ci assumiamo alcuna responsabilità per reclami sorti dopo la consegna.

Pagamento:
Il pagamento avviene tramite fattura: pagamento anticipato - 2 % di sconto. In caso di pagamento anticipato, indichiamo le coordinate bancarie in fattura, e spediamo la merce dopo aver ricevuto il pagamento. La fattura vi viene inviata, in seguito al controllo dell'ordine, via e-mail come file PDF, con l'indicazione delle nostre coordinate bancarie, del vostro numero cliente e del numero d'ordine attribuito al vostro ordine.